個人情報保護管理への取組み

個人情報保護方針

近畿配送サービス株式会社（以下、「当社」といいます。）は、個人情報を適切に取り扱い、保護することが企業の社会的責任であると認識し、次の方針に基づき個人情報を適正に取り扱います。

1.個人情報取扱事業者
近畿配送サービス株式会社
〒545-0052
大阪市阿倍野区阿倍野筋1丁目1番43号
代表取締役社長　家村洋
2.関係法令、ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律、その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドライン、その他規範を遵守いたします。
3.個人情報の取得・利用
当社は、個人情報の取得に際し、利用目的を公表または通知し（本指針による公表を含む。）、また、直接ご本人から契約書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。
4.個人情報の利用目的
当社は、個人情報について、あらかじめ利用者ご本人の同意を得た場合及び法令により例外とされる場合を除き、以下の利用目的の範囲でのみ個人情報を取り扱います。
（1）お客様に関する個人情報
　・お客様の本人確認、個人認証
　・お客様のお問合せ・ご相談・苦情への対応、確認及び記録
　・お客様への連絡や必要な報告、処理対応
　・お客様のお荷物の集配送、輸送及び附帯するサービスの提供
（2）お取引先（法人の場合は、その役職員の皆様）に関する個人情報
　・業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等
　・取引先情報の管理
（3）株主様（法人の場合は、その役職員の皆様）に関する個人情報
　・会社法に基づく権利の行使、義務の履行
　・各種法令に基づく記録作成等の株主様の管理
（4）採用・募集活動応募者様に関する個人情報
　・採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な個人情報
（5）従業員の皆様に関する個人情報
　・従業員の皆様への業務連絡
　・従業員の皆様への報酬（賃金・賞与・諸手当等）の支払い
　・人事労務管理の履行、福利厚生の提供
　・税務、社会保険に関する事務
　・従業員の安全衛生に関する管理
5.個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、改ざん、滅失又は毀損、漏えい等を防止するため、個人情報の取扱いに関する規程を整備するとともに、個人情報保護管理者を設置し、従業者に対して教育を行うことで全員が個人情報を適正に取り扱うことができる体制を構築します。また、委託先（再委託先等を含みます。）に対しても個人情報の適正な取扱いが行われるよう管理・監督します。個人情報の安全管理措置に関しては、本個人情報保護方針を定めるとともに、別途「個人情報・特定個人情報保護規程」において具体的に定めており、その主な内容は次のとおりです。
（個人情報の取扱いに係る規定の整備）
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について定めています。
（安全管理措置）
・安全管理措置は、別に定める「個人情報・特定個人情報取扱規則」の組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置に関する具体的な定めに基づき実施しています。
（組織的安全管理措置）
・個人情報の取扱いに関する取扱責任者を設置するとともに、事務取扱担当者の限定及び取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や当社規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施し、定期開催の個人情報保護管理委員会で確認しています。
（人的安全管理措置）
・就業規程に個人情報の秘密保持に関する定めを設けています。
・個人情報の保護に関する従業者研修を定期に実施しています。
（物理的安全管理措置）
・個人情報取扱区域において、入退室する従業者の限定、個人情報取扱機器の持込・持出制限及び取扱機器設置・保管場所の施錠管理を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
（技術的安全管理措置）
・個人データを取り扱う情報システム及び個人データファイルへのアクセス制御を実　施し、担当者と個人情報データベース等の範囲を限定しています。
・個人データを取り扱う情報システムは、外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しており、個人情報を取り扱う機器に最新のセキュリティソフトを導入しています。
6.個人情報の第三者への提供
当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。
7.外部委託
・当社は、業務を円滑に進め、お客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人情報の取扱いを協力会社に委託する場合があります。
・外部委託する協力会社に対しては、利用目的の達成に必要な範囲内での情報のみを開示し、委託業務遂行以外での個人情報の利用を禁止しています。
・当社は、個人情報の取扱いを委託するにあたっては、協力会社での個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
8.開示請求等の手続
当社が保有する個人情報の開示、訂正（追加もしくは削除を含みます。）、利用停止、消去等をご希望される場合、下記9に記載のお問合せ窓口にご連絡ください。当社所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、原則として2週間以内に対応します。
9.お問い合わせ窓口
当社における個人情報の取扱いに関するご質問や苦情については、次の連絡先にお問い合わせください。
（名称）近畿配送サービス株式会社
（担当）管理部総務課個人情報お客様相談窓口
（本社住所）〒581-0054
　　　　　大阪府八尾市南亀井町5丁目2番28号
（電話番号） 072-922-6300
（受付時間）月曜～土曜（ただし、年末年始は除きます）
　　　　　10時～18時
10.継続的改善
当社は、情報技術の発展や社会的要請の変化等を踏まえ、個人情報保護のための管理体制及び取組について、その継続的な改善に努めます。

2022年4月1日
近畿配送サービス株式会社